Denominación social: GRISELDA FLORES NIF: XXXXXXXXXXX Domicilio social: XXXXXXXXXXXXXXX Su actividad es: Gestión de redes sociales y blogs. Imparte clases en su aula virtual en el modelo de membership site. Finalidad de sitio web: Ofrecer sus servicios

Política de privacidad

En cumplimiento del principio de transparencia y deber de información establecido por la normativa comunitaria y nacional en materia de protección de datos, GRISELDA FLORES procede a informar a los USUARIOS del este sitio web, acerca de las circunstancias y condiciones del tratamiento de sus datos, así como de los derechos que le asisten a cada interesado.
¿Con que finalidad tratamos sus datos personales?
En GRISELDA FLORES tratamos la información que nos facilitan los usuarios con el fin de:
– Responder las consultas que nos realizan. – Mejorar su experiencia de usuario. – Gestionar los servicios ofrecidos y mantener las relaciones con los interesados. – Facilitar ofertas de productos y servicios de su interés.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.
¿Qué categoría de datos recabamos?
Los datos que recabamos para el cumplimiento de las finalidades expuestas en el apartado anterior son aquellos identificativos de los usuarios, consistentes en nombre y apellido, teléfono y correo electrónico. No se tratan datos especialmente protegidos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de los datos personales resulta ser el consentimiento que se solicita en nuestro formulario de contacto. La aceptación de la política de privacidad, mediante el procedimiento establecido de opt-in, se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO LIBRE, ESPECIFICO, INFORMADO E INEQUIVOCO – en virtud del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE– del USUARIO al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos recabados no se comunicarán o cederán a terceros salvo que exista una obligación legal.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GRISELDA FLORES estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En tales casos, GRISELDA FLORES lo comunicará a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. GRISELDA FLORES dejará de tratar los datos, salvo motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio de defensa de posibles reclamaciones. Los interesados tendrán derecho a recibir los datos personales que le incumban, que hayan facilitado a GRISELDA FLORES, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Para el ejercicio de los derechos mencionados en los apartados anteriores, los usuarios pueden dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de GRISELDA FLORES o la dirección de correo electrónico info@griseldaflores.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar. También le informamos su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que en el tratamiento de sus datos no se están respetando sus derechos.
¿Qué medidas de seguridad tenemos implantadas?
GRISELDA FLORES le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado. Asimismo, GRISELDA FLORES ha establecido medidas para reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de GRISELDA FLORES. Además, cada vez que utilices cualquier servicio presente o futuro de GRISELDA FLORES estarás igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio (las «Condiciones Generales»). Dichas Condiciones Generales prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre ambas. Te rogamos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido a GRISELDA FLORES Al cursar tu pedido a GRISELDA FLORES, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.
Nuestro contrato Cuando realices su pedido, te enviaremos un mensaje confirmando la recepción de tu pedido. Así mismo te informaremos sobre el envío de sus productos. Podrás no obstante modificar tu pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío. Aceptas recibir un recibo de sus compras electrónicamente. Los recibos electrónicas serán facilitadas en formato PDF en la sección Mi Cuenta de la página web. Asimismo, puedes obtener tu factura contactándonos por e-mail a través del siguiente correo electrónico: info@griseldaflores.com. Para más información sobre la factura electrónica y cómo recibirla, por favor consulta nuestras páginas de ayuda.
Efectos de desistimiento El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente al acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. La asistencia posventa de los servicios adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.
Precios y disponibilidad En la página web pueden adquirirse cursos, formación, servicios de consultoría. El acceso a la clase online o el recurso descargado puede ser usado para fines educativos. Todos los productos de productos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso. Soporte El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como – entre otros – el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc. Para soporte que no tiene que ver con las clases se deberá contratar sesiones de asesoría personalizada.
Proceso de compra Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal. Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”. Si es pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma. A continuación se te mostrará una página de confirmación de contratación, si se trata de un servicio.
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Entrega de productos En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de productos online, la entrega se realizará de forma inmediata. La adquisición realizada de productos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga. El acceso a la biblioteca digital o membresía, finaliza en el momento en que el comprador deje de pagar sus cuotas, siendo necesario para ello, el aviso previo dentro del mes anterior en que dicho acceso ya no desea ser contratado. No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor.
Responsabilidad GRISELDA FLORES no será responsable de cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes. La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En caso de que dicha legislación te fuera de aplicación, alguno o la totalidad de dichos límites pudieran no ser aplicables. Así mismo dicha legislación pudiera conferirte derechos adicionales a los aquí previstos. Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni por fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.
Ley aplicable Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes españolas.
Modificación de las condiciones de venta Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
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